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Pagamento e Spedizioni
Domande frequenti
Qual è lo status del mio ordine?
Ti verrà comunicato ogni step di avanzamento del tuo ordine. Verrà riferito il numero di tracciabilità non appena disponibile. Sarai avvisato via e-mail con i relativi dettagli.
Cosa succede se non ricevo il mio pacco?
Utilizza la pagina Contatti per segnalare i dettagli del tuo ordine e indagheremo per capire la causa del problema e per risolverlo.
Cosa succede se ricevo l'ordine sbagliato?
La nostra attenzione affinchè ciò non accada è massima. Ad ogni modo, qualora dovesse accadere, contattaci attraverso la sezione "contatti" e risolveremo al più presto.
Posso restituire un ordine effettuato?
Si, rispettando le condizioni di reso che sono descritte qui.
Le Offerte Speciali sono applicate solamente a prodotti in scadenza?
No, non necessariamente. Qualora vi fosse una scadenza ravvicinata sarebbe comunicato in modo evidente all'interno dei dettagli dell'offerta stessa.
Cosa succede se dimentico la password?
Nella pagina di Accesso, cliccando su "hai dimenticato la password?" verrai indirizzato alla procedura di recupero della stessa.
Cosa succede se il mio indirizzo e-mail non funziona o se mi dimentico di quale ho usato la prima volta?
Contattaci attraverso la sezione "contatti" e ti aiuteremo a risolvere il problema.
