سياسة الخصوصية

يوفّر Ketozona.com للمستخدمين نموذجًا مخصصًا لإرسال المراجعات والشهادات والتقييمات المتعلقة بالمنتجات أو الموقع أو تجربة الشراء أو الشحن أو خدمة العملاء أو منهج Ketozona.

قد يتم جمع البيانات الشخصية التالية من خلال نموذج المراجعات: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، الاسم العام الذي يختاره المستخدم، عنوان المراجعة، محتوى المراجعة، التقييم بالنجوم، الموضوع أو المنتج الذي تمت مراجعته، إضافة إلى البيانات التقنية اللازمة لأمان الخدمة مثل تجزئة عنوان IP وبيانات user agent والسجلات التقنية.

يُستخدم عنوان البريد الإلكتروني حصريًا لأغراض التحقق الداخلي وإدارة المراجعة ومنع إساءة الاستخدام أو للتواصل عند الحاجة بشأن المراجعة المرسلة. ولا يتم نشر عنوان البريد الإلكتروني.

لا تُنشر المراجعات المرسلة تلقائيًا. تُحفظ كل مراجعة بحالة «قيد الانتظار» وقد تخضع للتحقق الداخلي قبل نشرها المحتمل على الموقع. وفي حال الموافقة، قد يتم نشر الاسم العام الذي حدده المستخدم والتقييم والموضوع أو المنتج الذي تمت مراجعته ومحتوى المراجعة، وقد يُعرض المحتوى بصورة مختصرة من دون تغيير معناه الجوهري.

الأساس القانوني للمعالجة هو موافقة المستخدم على إرسال المراجعة ونشرها المحتمل. أما معالجة البيانات التقنية اللازمة لمنع الرسائل المزعجة أو إساءة الاستخدام أو الاستخدام غير الملائم للخدمة فتستند إلى المصلحة المشروعة لمسؤول المعالجة في حماية أمن الموقع وخدماته.

يمكن للمستخدم في أي وقت طلب إزالة المراجعة أو تعديلها أو سحب الموافقة على نشرها من خلال الكتابة إلى بيانات الاتصال الواردة في سياسة الخصوصية هذه.

البيانات الشخصية التي تتم معالجتها: الاسم، البريد الإلكتروني، الاسم العام، محتوى المراجعة، عنوان المراجعة، التقييم، المنتج أو الموضوع الذي تمت مراجعته، بيانات الاستخدام، بيانات الأمان التقنية، تجزئة IP، user agent.

تنطبق هذه السياسة على موقع ketozona.com وتطبيق Ketozona للهواتف المحمولة وبوت Telegram الرسمي @NegozioKetozona_bot وصفحات الهبوط والنطاقات الفرعية التي تديرها Ketozona، بما في ذلك على سبيل المثال krill.ketozona.com و ultravitaminac.ketozona.com.

قد تشترك الخدمات المذكورة أعلاه في البنية التقنية نفسها وأنظمة المصادقة وإدارة الطلبات وخدمة العملاء وجمع المراجعات نفسها.

وبالتالي قد تتم معالجة البيانات الشخصية من خلال أدوات وخدمات مترابطة تُستخدم لإدارة منظومة Ketozona، وذلك دائمًا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ووفقًا للتشريعات المعمول بها لحماية البيانات الشخصية.

يستخدم تطبيق Ketozona للهواتف المحمولة بيانات تقنية وتعريفية ضرورية لتشغيل الخدمة، بما في ذلك المصادقة وإدارة الحساب ومزامنة سلة التسوق والطلبات والعناوين والمحتوى المخصص وخدمة العملاء.

قد يستخدم التطبيق معرّفات تقنية مكافئة لملفات تعريف الارتباط لضمان التشغيل الصحيح للخدمة.

قد يعالج بوت Telegram الرسمي @NegozioKetozona_bot البيانات اللازمة لإدارة الطلبات وسلة التسوق وخدمة العملاء، بما في ذلك معرّفات Telegram وبيانات الجلسة والبيانات المتعلقة بالطلبات والمعلومات التي يُدخلها المستخدم طوعًا أثناء استخدام الخدمة.