Aggiornamenti: riceverai comunicazioni per ogni step di avanzamento.

Tracking: il corriere comunicherà il numero di tracciabilità non appena disponibile; lo invieremo via email con i dettagli.

La consegna dipende dalle tempistiche del corriere e dalla partenza dal nostro magazzino. Riceverai il tracking per monitorare lo stato in tempo reale.

La spedizione parte dopo l’elaborazione dell’ordine e la preparazione del pacco. Riceverai una notifica email alla presa in carico del corriere.

Le modifiche sono possibili finché l’ordine non è stato preparato o affidato al corriere. Contattaci appena possibile indicando numero d’ordine e variazioni richieste.

Verifica il tracking e le eventuali notifiche del corriere. Se riscontri anomalie o assenza di aggiornamenti, contattaci: apriremo una verifica con il corriere.

Segnalaci immediatamente l’errore con foto del contenuto e del pacco. Provvederemo a correggere l’ordine con sostituzione o rimborso secondo la nostra policy.

Sì, secondo il diritto di recesso e le nostre condizioni di reso. Contattaci per avviare la procedura e ricevere istruzioni su imballo e spedizione di ritorno.

Usa la funzione “Password dimenticata” per inviare la richiesta di reimpostazione. Segui il link ricevuto via email per creare una nuova password.

Prova gli indirizzi che usi di solito e verifica eventuali errori di digitazione. In assenza di accesso, contattaci per un controllo e l’aggiornamento dell’email associata all’account.

Conferma: potrebbe essere necessario confermare la registrazione cliccando il link inviato via email.

Verifica: controlla la casella di posta (anche spam) e assicurati di aver cliccato sul link di conferma.

Credenziali: se hai già confermato, verifica di usare l’indirizzo email e la password corretti associati al tuo account.

Controlla la cartella spam/promozioni, attendi qualche minuto e richiedi un nuovo invio. Se persiste, contattaci per assistenza.

Apri l’email di conferma e clicca sul link di attivazione. Una volta confermato, potrai effettuare il login e completare gli acquisti.

Verifica la cartella spam, attendi alcuni minuti e richiedi nuovamente il reset. Se non arriva, contattaci per una verifica tecnica e supporto manuale.

Conferma l’email, usa la stessa email in fase di login, aggiorna la password periodicamente e mantieni il browser aggiornato. Evita spazi o caratteri extra nelle credenziali.

Il pagamento con assegno bancario non è generalmente supportato. Utilizza i metodi disponibili in cassa (es. carte, bonifico SEPA) indicati alla chiusura ordine.

I tempi di accredito dipendono dalla banca mittente e dal circuito SEPA; verificali in cassa o con il tuo istituto. Le commissioni variano per banca: consulta il tuo tariffario o i dettagli indicati in fase di pagamento.

Le offerte possono includere prodotti in scadenza o altre promozioni. Verifica sempre le condizioni specifiche riportate sulla pagina dell’offerta.

Validità: controlla data di scadenza e condizioni (minimo d’ordine, categorie escluse).

Formato: evita spazi o caratteri extra, rispetta maiuscole/minuscole se richiesto.

Compatibilità: alcuni codici non si cumulano con altre promo o articoli già scontati.

La data di scadenza è indicata sulla confezione e, ove disponibile, nella scheda prodotto. Per chiarimenti su lotti e scadenze contattaci fornendo il codice del prodotto.