Con il rinnovamento del sito, Ketozona ha ritenuto di dover utilizzare solamente la modalità express alle stesse tariffe della modalità standard. Ciò significa che la consegna avviene in massimo due giorni lavorativi. In caso di pagamento con bonifico bancario il conteggio parte dal  momento in cui il pagamento risulta accreditato nella nostra Banca. Per maggiori informazioni visita la pagina relativa alle Spedizioni.

La modifica dell'ordine è di difficile realizzazione, ma, in alcuni casi, possibile. Si prega di contattare  la sede e formulare la richiesta in tempi rapidi per valutare la situazione e la fattibilità anche considerando il fatto che i pacchi vengono preparati entro le 11. Per chi ordina quindi al mattino presto, l'ordine probabilmente non potrà essere modificato.

Se l'ordine viene effettuato al mattino prima delle 11, partirà il giorno stesso, altrimenti il giorno successivo

No, accettiamo solamente pagamenti con carta di credito, PayPal o bonifico Bancario.

Non è possibile conoscere la scadenza dei prodotti al momento dell'ordine, ma Ketozona lascia in vendita sempre e solo prodotti aventi una data di scadenza che permetta il consumo agevole del prodotto stesso nei tempi previsti.

Il codice sconto può essere utilizzato solamente dai Clienti del sito registrati. Non può essere utilizzato dai Visitatori e dagli Ospiti, che pure possono concludere l'ordine. Perché il codice sconto possa essere utilizzato, quindi, è necessario e sufficiente iscriversi al sito inserendo nell'apposito modulo la e-mail e una password.

Desideriamo rassicurare i nostri stimati clienti riguardo ai pagamenti tramite bonifico bancario verso il nostro conto nel Regno Unito. Vorremmo precisare che si tratta di bonifici SEPA, il che implica che, in base alle politiche della vostra banca, le relative commissioni tendono ad essere contenute o addirittura assenti. È importante sottolineare che, nonostante la natura internazionale del trasferimento, le tariffe applicate non supereranno quelle di un bonifico nazionale italiano.

Vi invitiamo cordialmente a contattare direttamente la vostra istituzione bancaria per ottenere maggiori dettagli sulle tariffe relative ai bonifici SEPA esteri. La vostra tranquillità è la nostra massima priorità e ci impegniamo costantemente per assicurare che i vostri trasferimenti di fondi siano convenienti e affidabili. È utile notare che i tempi di ricezione del pagamento sono, in media, equivalenti a quelli dei bonifici effettuati verso banche italiane